CIBER ATAQUE SEDE ELECTRÓNICA / EGOITZA ELEKTRONIKOARI ZIBER ERASOA

Tal y como se ha trasmitido desde los medios de comunicación la empresa de servicios ANIMSA ha sufrido un Ciber Ataque que ha provocado que numerosos municipios de la Comunidad Foral se hayan visto afectados.

En el Caso del Ayuntamiento del Valle de Egüés la consecuencia más directa que hemos sufrido ha sido el bloqueo de la SEDE ELECTRÓNICA municipal con lo que ello conlleva.

*NO SE PUEDE REGISTRAR ELECTRÓNICAMENTE en nuestra SEDE ELECTRÓNICA.

*NO SE PUEDE CONSULTAR LA CARPETA CIUDADANA.

*NO SE PUEDE ACCEDER A LAS NOTIFICACIONES REMITIDAS POR EL AYUNTAMIENTO.

Antes está situación, y sin conocer cuándo se reinstaurará el servicio, con el fin de seguir funcionando con la mayor normalidad posible, os comunicamos lo siguiente.

Komunikabideetatik jakinarazi den bezala, ANIMSA zerbitzu-enpresak Ciber Ataque bat jasan du, eta, horren ondorioz, Foru Erkidegoko udalerri askok jasan dute eragina.

En estos momentos la sede electrónica del ayuntamiento, y en consecuencia el pago de recibos a través de la web, no está disponible debido al ciberataque que sufrió Animsa, empresa de informática municipal.  Mientras no se reestablezca el servicio, para poder realizar pagos de tributos que estén en periodo voluntario con tarjeta de crédito/débido, se puede emplear el portal de Caixabank (no es necesario ser cliente) en el siguiente link:

https://www.caixabank.es/particular/pagos/impuestosrecibosmatriculas_es.html

DESCARGATE LAS INSTRUCCIONES DE CÓMO HACER EL PAGO PASO A PASO

Une honetan, Udalaren egoitza elektronikoa eta, ondorioz, ordainagiriak webgunearen bidez ordaintzea ez dago eskuragarri, Animsa udal informatikako enpresak jasan zuen zibererasoagatik. Zerbitzua berrezartzen ez den bitartean, borondatezko epean kreditu edo zordunketa txartelarekin ordaintzeko, Caixabanken ataria erabil daiteke (ez da beharrezkoa bezeroa izatea) esteka honetan:

https://www.caixabank.es/particular/pagos/impuestosrecibosmatriculas_es.html

Mientras no esté operativa la SEDE ELECTRÓNICA todas las NOTIFICACIONES serán remitidas por Correo Certificado y por email para que se tenga constancia en la mayor brevedad posible.

EGOITZA ELEKTRONIKOA erabilgarri ez dagoen bitartean, JAKINARAZPEN guztiak posta ziurtatuz eta posta elektronikoz bidaliko dira, ahalik eta lasterren jasota gera dadin.

REGISTRO ELECTRÓNICO EN SEDE ELECTRÓNICA: El Ayuntamiento del Valle de Egüés está dado de alta en la plataforma ORVE lo que nos permite que nos lleguen todos los registros dirigidos al Ayuntamiento independientemente del registro electrónico desde el que se registre.
A continuación, os proponemos dos enlaces para que nos remitáis vuestras instancias. (Registro General de Gobierno de Navarra y Registro General Único).

REGISTRO ELECTRÓNICO EN LA OAC (Oficina Atención Ciudadana): Al igual que se venía haciendo hasta ahora los vecinos y vecinas del Valle de Egüés pueden registrar presencialmente en las dependencias municipales.

RECORDAMOS  que el registro presencial (en nuestras oficinas) es válido siempre que no se esté obligado a hacerlo por vía telemática de acuerdo a la normativa vigente (Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas).

POR SI FUERA DE VUESTRO INTERÉS OS HEMOS PREPARADO UN MANUAL EXPLICATIVO DE CÓMO HACER UN REGISTRO EN EL REGISTRO GENERAL ÚNICO DEL ESTADO. ZUEN INTERESEKOA IZANGO BALITZ, ESTATUKO ERREGISTRO OROKOR BAKARREAN ERREGISTRO BAT NOLA EGIN AZALTZEN DUEN ESKULIBURU BAT PRESTATU DIZUEGU.

MANUAL AYUDA